丁丁優(yōu)惠的閉環(huán)實驗：用淘寶的邏輯做優(yōu)惠券
來源:站長新聞 2013-04-10
商家通過這個終端掃描用戶出示的丁丁優(yōu)惠券二維碼,丁丁從交易中抽取費用
丁丁網(wǎng)CEO徐龍江
新浪科技 沈云芳
2013年春節(jié)前,丁丁網(wǎng)CEO徐龍江和大眾點評網(wǎng)CEO張濤在上海一家日本料理店見了一次面徐龍江說丁丁優(yōu)惠要開始鋪設(shè)線下終端做優(yōu)惠券的閉環(huán),并向張濤的大眾點評發(fā)出合作邀請,張濤當時的態(tài)度并不明朗徐龍江所說的終端在4月就要開始試點了,這兩家同樣都有優(yōu)惠券業(yè)務(wù)的O2O創(chuàng)業(yè)公司,開始走上兩條路徑
閉環(huán)實驗
優(yōu)惠券作為大部分O2O企業(yè)都會涉足的業(yè)務(wù),其實已經(jīng)有了一種非常順理成章的商業(yè)模式:O2O公司以賣廣告位的方式在頁面上展示商家優(yōu)惠券,或者以一次性收取廣告費的方式,承諾在一定期限內(nèi)向自己的用戶推送一定量的該商家優(yōu)惠券無論哪種方式,本質(zhì)上收取的都是廣告費無論是側(cè)重線下的維絡(luò)城,還是完全線上的大眾點評,所走的都是這種路徑
“O2O行業(yè)的趨勢是商戶越來越不愿意付廣告費”徐龍江認為,商家越來越傾向于可以衡量效果的推廣投入,因而廣告模式必然遇到瓶頸丁丁網(wǎng)已經(jīng)在經(jīng)歷這種瓶頸,廣告收入從2010年就開始出現(xiàn)疲態(tài)2010年丁丁網(wǎng)營收增長不到40%,2011年也是在40%左右
丁丁優(yōu)惠此前走的則是免費策略,即不向商家收取廣告費也正式因為如此,2011年年中從丁丁網(wǎng)獨立出來的丁丁優(yōu)惠業(yè)務(wù),此前沒有任何營收來源免費模式意味著不用面對上述講到的瓶頸問題,但必須找到其他商業(yè)路徑
從競爭角度來說,丁丁優(yōu)惠的免費策略其實也不難理解優(yōu)惠券,尤其是電子優(yōu)惠券是一個門檻相對較低的產(chǎn)品,面向商家免費可以爭取到更多更好的優(yōu)惠券資源當然,在徐龍江看來,這種商家資源的積累還有更長遠的考慮:保證優(yōu)惠券的交易閉環(huán)形成后,能夠支撐起足夠多的交易量
徐龍江的這一長遠考慮需要一個前提,就是交易閉環(huán)的形成為此,丁丁優(yōu)惠特地研發(fā)了一個驗證類終端這里的費用有兩種計費模式,一種是按人頭算,另一種是抽取一定比例的消費傭金如此一來,用戶從下載到使用優(yōu)惠券,都能夠在丁丁的產(chǎn)品體系內(nèi)完成閉環(huán)形成的另一個好處是,O2O平臺商能夠掌握用戶更真實的消費數(shù)據(jù)而對于商家來說,優(yōu)惠券對生意的帶動效果可以被一筆筆記錄下來,所謂的“按效果付費”有了數(shù)字依據(jù)
丁丁優(yōu)惠想嘗試的這一模式和淘寶很像——平臺不再瞄準一次性的費用收取,有交易就有收入,交易規(guī)模越大收入越多
不過,但凡涉及到硬件的業(yè)務(wù)都會牽扯到成本和推廣的問題以丁丁的驗證機為例,其首批試點丁丁只挑選了全國11個城市的5000家商戶每個商家需要為每臺終端支付800元押金為了降低商家的使用門檻,丁丁優(yōu)惠特地開發(fā)了相應(yīng)的商家驗證軟件商家在自己的手機中裝上這一軟件,手機就變成了一臺驗證終端
終端也開放?
“如果丁丁自己不做終端,那萬一以后有其他家統(tǒng)一或者壟斷了O2O線下部分的終端市場,我們就會很被動”這是徐龍江對于“為什么必須做閉環(huán)”這個問題的解釋這句話也可以反過來這樣理解:當丁丁統(tǒng)一線下終端市場的時候,其他家也會很被動
現(xiàn)在說丁丁優(yōu)惠想統(tǒng)一終端市場還為時尚早,但徐龍江在規(guī)劃這款終端時,確實已經(jīng)想到今后要將其他平臺的優(yōu)惠券歸納進來而這,也是他找大眾點評網(wǎng)CEO張濤吃飯聊天的主要內(nèi)容在徐龍江的設(shè)想中,丁丁的驗證機以后可以掃描其他平臺的優(yōu)惠券在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生的傭金,丁丁只拿其中的20%,其余80%給合作方
但徐龍江的設(shè)想必然無法很順利地實現(xiàn)就像張濤一樣,所有有優(yōu)惠券業(yè)務(wù)的公司都不得不考慮與丁丁的競爭關(guān)系也是因為這個原因,丁丁優(yōu)惠現(xiàn)在合作伙伴更多的是沒有業(yè)務(wù)競爭關(guān)系的企業(yè),比如人人網(wǎng)等在人人網(wǎng)App的“附近”功能中,里面的很大一部分優(yōu)惠券就由丁丁提供
競爭對手中,與丁丁走最近的當屬阿里阿里有自己的本地生活平臺“淘寶生活”,但主要業(yè)務(wù)集中在團購和點評領(lǐng)域阿里巴巴集團也是丁丁網(wǎng)的投資方,在去年進入如今,丁丁優(yōu)惠券的App已經(jīng)和支付寶的App“支付寶錢包”打通也就是說,用戶能夠?qū)⒍《?yōu)惠券收藏至支付寶錢包,將其與淘寶系的電子券進行統(tǒng)一管理
從電子地圖到O2O
2005年徐龍江創(chuàng)辦丁丁的時候,丁丁做的是電子地圖產(chǎn)品“丁丁地圖”徐龍江說創(chuàng)辦之初就把丁丁定位為本地生活服務(wù)平臺,但因為資金少,于是選擇做出行這種最容易迅速積攢用戶量的產(chǎn)品后面的三年中,丁丁地圖在上海的公交線路查詢上的知名度越來越高,但仍舊沒有一分錢收入盡管丁丁網(wǎng)當時就在頁面導(dǎo)航上設(shè)置了餐飲、婚紗酒店等版塊本地生活頻道,“但所有人來丁丁都是來查線路的,沒有人會在想買什么東西的時候來丁丁這些頻道看看”徐龍江這樣描述丁丁地圖當時的尷尬
2008年,丁丁地圖完成第一輪融資為了突出本地生活服務(wù)的定位和業(yè)務(wù)拓展,“丁丁地圖”改名為丁丁網(wǎng)當時的丁丁網(wǎng)設(shè)計了一些廣告產(chǎn)品,比如在搜索結(jié)果頁放置附近商戶的廣告通過廣告費,2009年丁丁就實現(xiàn)了盈利
2010年之后,丁丁網(wǎng)的廣告營收遇到瓶頸也是在那一年,HTC投資丁丁網(wǎng),丁丁的業(yè)務(wù)也開始往移動互聯(lián)網(wǎng)方向“HTC當時可能是想在國內(nèi)發(fā)展一些內(nèi)容合作伙伴,在O2O上也能夠進行卡位而我們是想借助HTC的硬件優(yōu)勢,比如預(yù)裝、聯(lián)合推廣來做移動端的業(yè)務(wù)”對于和HTC的牽手,徐龍江這樣說道
不過,丁丁網(wǎng)對HTC的期望最終因為各種原因而沒有達成2011年5月,丁丁優(yōu)惠從丁丁網(wǎng)獨立出來,成為公司的移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部目前,丁丁優(yōu)惠的財務(wù)結(jié)算與丁丁網(wǎng)是獨立的,前者主要依靠融資,而后者已經(jīng)能自負盈虧
“PC端是重模式,主要是高消費低頻次的購買行為,移動互聯(lián)網(wǎng)端是輕模式,是頻繁的小額交易”徐龍江對業(yè)務(wù)已經(jīng)有了清晰的判斷,接下來就看執(zhí)行
從成立到現(xiàn)在,丁丁大約融資6000多萬美元,其中有約4000萬美元在去年完成,并且全部投入到了丁丁優(yōu)惠的運營2012年七月左右,丁丁優(yōu)惠的新一輪融資完成,開始了團隊和業(yè)務(wù)上的大拓展從那時開始,丁丁優(yōu)惠的地方分站從從7個拓展到了38個城市,團隊從400多人發(fā)展到了1000多人
快速擴張往往伴隨著風險,徐龍江也不諱言這種壓力:“城市多了之后壓力也大,分站Leader質(zhì)量良莠不齊,都需要培訓(xùn)”更大的壓力來自業(yè)務(wù)指標由于以前丁丁優(yōu)惠不涉及商業(yè)化,因而團隊考核重視優(yōu)惠券數(shù)量和商家資源,業(yè)務(wù)員只需要大量地簽單如今,徐龍江對他們的要求是把通過丁丁優(yōu)惠券產(chǎn)生的交易額數(shù)字做大,由此產(chǎn)生可觀的傭金收入
從電子地圖到優(yōu)惠券,從廣告費到傭金,做了8年的丁丁網(wǎng)至少找到了下一個有想象空間的方向
文章編輯: 365webcall在線客服軟件(www.365webcall.com)
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