AiWeTalk在線客服系統(tǒng)助力永誠保險搶5億網(wǎng)民市場
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，根據(jù)2011年1月《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截至2010年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億人，較2009年增加7330萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到34.3%，較2009年提高5.4個百分點。中國網(wǎng)民規(guī)模成為全球第一之后，中國的互聯(lián)網(wǎng)普及再次實現(xiàn)飛躍，趕上并超過了全球平均水平，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越成為人民生活不可缺少的部分。
永成保險原先主要通過傳統(tǒng)的線下營銷模式，近日永成保險啟用了電子商務(wù)網(wǎng)站，配置了營銷型AiWeTalk在線客服系統(tǒng)，通過電子商務(wù)網(wǎng)站、在線客服系統(tǒng)拓展新網(wǎng)絡(luò)市場、服務(wù)直銷市場、企業(yè)市場、渠道市場。
永誠保險介紹(電子商務(wù)官網(wǎng)：www.yongcheng.com)
永誠財產(chǎn)保險股份有限公司是一家由國內(nèi)實力雄厚的大型電力企業(yè)集團(tuán)和產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)共同發(fā)起組建的全國性股份制財產(chǎn)保險公司。公司于2004年9月經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)正式成立，總部設(shè)于上海。
AiWeTalk介紹(www.bgplayer.cn)
杭州克舉木網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是專注于將訪客轉(zhuǎn)變?yōu)橘I家的營銷型在線客服系統(tǒng)，是微軟MSN、淘寶網(wǎng)、谷歌客服戰(zhàn)略合作伙伴，超過15萬企業(yè)網(wǎng)站正在使用AiWeTalk在線客服系統(tǒng)。
目前AiWeTalk在線客服系統(tǒng)首家推出的訪客免點擊、免彈出的浮動咨詢窗口，極大的提高了銷售型網(wǎng)站的咨詢率，并且，該浮動咨詢窗口能跟上訪客的瀏覽軌跡，一直能將客服主動發(fā)送給訪客的消息跟隨訪客，真正的實現(xiàn)零距離溝通。
演示網(wǎng)址：msn群天天群網(wǎng)： http://www.365groups.com
另外， AiWeTalk在線客服系統(tǒng)獨家與淘寶網(wǎng)官方合作“智能客服機(jī)器人及客服輔助輸入”功能，支持旺旺咨詢；同時也支持騰訊QQ咨詢，能同步騰訊QQ、淘寶旺旺、AiWeTalk三方的知識庫。
淘版： http://seller.taobao.com/fuwu/service.htm?service_id=4645
網(wǎng)頁版：即AiWeTalk在線客服系統(tǒng)中的智能機(jī)器人咨詢和客服智能輔助輸入功能；
以上三種功能是一致的，三種方式之間的知識庫是可以同步的。
--AiWeTalk 在線客服系統(tǒng)
